Recensioni e Opinioni Hotel 3 Stelle Genova Centro: Hotel Metropoli

Hotel Metropoli Genova Hotel tre stelle

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Recensioni e Opinioni Best Western Hotel Metropoli: 3 Stelle Centro Genova

Greenleader TripAdvisor - BW Hotel Metropoli Genova

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Valutazione media
8,8
su 118 questionari compilati negli ultimi 12 mesi
Staff dell'hotel
9,4
Servizi/Infrastrutture
8,6
Pulizia della camera
9
Comfort
8,6
Rapporto qualità/prezzo
8,3
Breakfast
8,9

   
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Pagina 1 di 5, questionari dal 1 al 25 di 118
rosario
(famiglia con figli piccoli)
Italia
20 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
6
Breakfast
6


  • La disponibilità di servizi ed attenzione per le famiglie

Risposta dell'hotel: Gentile Rosario, grazie per il bel commento, siamo molto orgogliosi quando riusciamo a lasciare un bel ricordo del soggiorno appena trascorso! Solo che...mi domandavo come mai è rimasto cosi basso con i voti per gli altri aspetti dell'hotel e del suo soggiorno? Semplice curiosità la mia ma in ogni caso spero di avere l'occasione di poterla nuovamente ospitare nella nostra bella Genova. Cinzia, Customer Care BEST WESTERN Hotel Metropoli
Alessandro
(famiglia con figli piccoli)
Spagna
18 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • La gentilezza e disponibilità del personale della reception, soprattutto. La piacevolezza della sala lettura, sistemata con gusto. Il bagno della camera quadrupla, molto spazioso.
  • Nessuno in particolare. Forse l'offerta della prima colazione può essere migliorabile (ad esempio, con yogurt sfuso e maggiore varietà di pane e di frutta).

Risposta dell'hotel: Gentile Alessandro, grazie per averci lasciato un commento dopo il suo soggiorno e grazie per i bei complimenti. Faremo tesoro anche dei consigli per la colazione; cerchiamo di aggiungere sempre nuovi prodotti al nostro già ricchissimo buffet ma con i suggerimenti dei nostri ospiti possiamo sempre migliorare la nostra offerta. Mi auguro di potervi ospitare nuovamente durante la vostra prossima visita a Genova e vi ringrazio. A presto. Cinzia BEST WESTERN Hotel Metropoli
ALESSANDRA
(famiglia con figli grandi)
Italia
17 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


  • La posizione e la gentilezza dello staff e la colazione
  • Secondo me le tende oscuranti fanno passare troppa luce per le camere che si affacciano sulla piazza.
Bernard
(coppia matura)
Regno Unito
14 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


Anonimo
(gruppo di amici)
Gran Bretagna
13 aprile 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • Efficient and friendly reception staff.
  • Bar shuts too early! Also, you need a native speaker of English to write your surveys 😊
william
(viaggiatore singolo)
Regno Unito
12 aprile 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


WILLIAM
(viaggiatore singolo)
Regno Unito
10 aprile 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


Anonimo
(coppia matura)
Italia
04 aprile 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • La disponibilità del personale e l'ottima posizione dell'hotel vicino al centro.
lamberto
(viaggiatore singolo)
Italia
31 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
8


  • Apprezzo soprattutto la posizione dell'hotel
Giuseppe
(famiglia con figli grandi)
Italia
30 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • La posizione centrale dell'albergo
Silvia
(famiglia con figli piccoli)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • L'attenzione nei confronti dei bambini
Anonimo
(gruppo di amici)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
6


Ornella
(viaggiatore singolo)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
8


Gabriella
(gruppo di amici)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
6


  • La posizione centrale
Anonimo
(viaggiatore singolo)
Italia
28 marzo 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


Jonathan
(viaggiatore singolo)
Stati Uniti
24 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • Il Metropoli e di gran lungo l'albero migliore di Genova per la combinazione e di collocazione, al confine del centro storico, appunto rapporto qualità/prezzo, e la combinazione professionalità/simpatia dello staff.
Enrico
(famiglia con figli piccoli)
Italia
22 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • Cortesia del personale e qualità della colazione
Valter
(coppia matura)
Italia
21 marzo 2017
Staff dell'hotel
5
Servizi/Infrastrutture
5
Pulizia della camera
5
Comfort
5
Rapporto qualità/prezzo
6
Breakfast
5



Risposta dell'hotel: Gentile Valter, mi dispiace vedere che il suo soggiorno è stato mediocre tanto da non raggiungere neanche la sufficienza. Se volesse scrivermi per raccontarmi cosa non le è piaciuto, ne sarei felice. I suggerimenti dei nostri ospiti ci aiutano a migliorare la qualità del nostro servizio. Grazie per il suo tempo e alla prossima occasione. Cinzia | Front Office and Customer Care BEST WESTERN Hotel Metropoli
Stephen
(viaggiatore singolo)
Paesi Bassi
14 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • The hotel was in a great location in the city.
  • Sunday morning there was no hot water to shower.

Risposta dell'hotel: Dear Stephen, thank you for the high score you gave to the staff and the comfort of the hotel. I am sorry you encoutered troubles with the hot water on sunday morning but I guess there was an overload of showers, all at the same time. I hope we will have the opportunity to welcome you again someday and I thank you again for your time. Warm regards, Cinzia | Front Office and Customer Care BEST WESTERN Hotel Metropoli
Maurizio
(famiglia con figli piccoli)
Italia
14 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


  • Personale della reception, posizione, colazione.
  • Consiglio di indicare con maggiore chiarezza l'ubicazione del parcheggio più vicino. Una convenzione a tariffa giornaliere sarebbe gradita.

Risposta dell'hotel: Gentile Maurizio, grazie per i complimenti allo staff e per la colazione, fanno sempre piacere vista la passione che ci mettiamo giornalmente. Mi spiace non abbia trovato abbastanza chiare le informazioni che le abbiamo fornito per il parcheggio; di solito indichiamo con una piantina il percorso da seguire per arrivare al garage. Purtroppo non ci accordano nessuna convenzione anche se ne abbiamo fatto richiesta diverse volte. Del resto siamo in pieno centro ed un volta parcheggiato si gira a piedi senza problemi. Spero di avere l'occasione di potervi ospitare durante la prossima visita a Genova e la ringrazio per il suo tempo. A presto, Cinzia | Front Office and Customer Care BEST WESTERN Hotel Metropoli
Luca
(famiglia con figli piccoli)
Italia
14 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
8


  • Posizione hotel
  • Bagno dellla camera non separato dalla zona notte Zona colazione piccola
Roberta
(viaggiatore singolo)
Svezia
07 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
10
Pulizia della camera
10
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • La cordialità dello staff, la posizione centrale dell'albergo, la bellezza di Genova.
Marina
(viaggiatore singolo)
Italia
05 marzo 2017
Staff dell'hotel
8
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
10
Rapporto qualità/prezzo
8
Breakfast
10


DARIO
(coppia matura)
Italia
03 marzo 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
10
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
10


  • La posizione strategica rispetto al centro al centro storico della città.
Anonimo
(viaggiatore singolo)
Germania
28 febbraio 2017
Staff dell'hotel
10
Servizi/Infrastrutture
8
Pulizia della camera
8
Comfort
8
Rapporto qualità/prezzo
10
Breakfast
8


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